Privacyverklaring

Wie zijn wij?

De Digitale Uitvoerder is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Naam: De Digitale Uitvoerder
• Vestigingsplaats: Boxmeer
• KvK-nummer: 42167180
• Btw-nummer: NL005551384B86
• E-mail: info@dedigitaleuitvoerder.nl

Als je contact met ons opneemt

Stuur je ons een e-mail, dan verwerken we de gegevens die je zelf deelt. Meestal zijn dat je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, eventueel je telefoonnummer en de inhoud van je bericht.

• Waarom: om je vraag te beantwoorden, een kennismaking te plannen en eventueel een voorstel te maken.
• Grondslag: het uitvoeren van maatregelen die je zelf vraagt voordat er een overeenkomst is, en ons gerechtvaardigd belang om te reageren op berichten.
• Bewaartermijn: tot maximaal twee jaar na het laatste contact. Word je klant, dan bewaren we gegevens die nodig zijn voor de administratie zeven jaar, omdat de wet dat verplicht.

Als je een afspraak plant

Plan je via onze website of via een link in een e-mail een afspraak in, zoals een digitale kop koffie of een kennismaking? Dan gebruiken we daarvoor Microsoft Bookings, onderdeel van Microsoft 365. We verwerken de gegevens die je bij het plannen zelf invult. Meestal zijn dat je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, het gekozen tijdstip en je antwoorden op de vragen of opmerkingen in het formulier.

• Waarom: om de afspraak te organiseren en op te volgen. Denk aan het inplannen in onze agenda, het sturen van een bevestiging, herinnering of link voor een videogesprek, het voorbereiden van het gesprek en contact met je opnemen over de vervolgstappen.
• Grondslag: het uitvoeren van maatregelen die je zelf vraagt voordat er een overeenkomst is, en ons gerechtvaardigd belang om afspraken goed voor te bereiden en op te volgen.
• Bewaartermijn: tot maximaal twee jaar na het laatste contact. Word je klant, dan bewaren we gegevens die nodig zijn voor de administratie zeven jaar, omdat de wet dat verplicht.
• Microsoft als verwerker: Microsoft verwerkt deze gegevens in onze opdracht, op basis van de verwerkersafspraken die bij Microsoft 365 horen. Microsoft slaat gegevens van Europese zakelijke klanten in principe op binnen de Europese Unie. Voor zover gegevens toch buiten de EU worden verwerkt, is Microsoft aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework.

De boekingspagina zelf staat op een website van Microsoft. Microsoft kan daar eigen, voor de werking noodzakelijke cookies gebruiken. Meer daarover lees je in de privacyverklaring van Microsoft.

Als je de website bezoekt: Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om te zien hoe bezoekers de website gebruiken. Zo weten we welke pagina's goed werken en waar we de website kunnen verbeteren. We gebruiken dezelfde aanpak ook om te laten zien wat onze werkwijze oplevert.

Google Analytics plaatst alleen cookies en verzamelt alleen gegevens nadat je daar toestemming voor hebt gegeven. Je kunt die toestemming altijd weer intrekken.

Met je toestemming verwerken we onder meer:

• welke pagina's je bekijkt en hoe lang;
• hoe je op de website bent gekomen, bijvoorbeeld via Google of een link;
• het type apparaat en de browser die je gebruikt;
• een globale locatie, zoals land of regio. Google Analytics slaat je volledige IP-adres niet op.

We hebben Google Analytics zo privacyvriendelijk mogelijk ingesteld:

• we hebben een verwerkersovereenkomst met Google;
• het delen van gegevens met Google voor andere doeleinden staat uit;
• we gebruiken de gegevens niet voor advertenties of om profielen van personen te maken;
• gegevens worden maximaal 14 maanden bewaard.

Grondslag: jouw toestemming. Google kan gegevens verwerken op servers in de Verenigde Staten. Google is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, waardoor die doorgifte volgens de Europese regels is toegestaan.

Google Search Console

Met Google Search Console zien we hoe vaak onze website in de zoekresultaten van Google verschijnt, op welke zoekopdrachten en hoe vaak mensen doorklikken. Dit zijn opgetelde cijfers over alle zoekers samen. Search Console plaatst geen cookies op deze website en geeft ons geen gegevens waarmee we jou als bezoeker kunnen herkennen.

Hosting en beveiliging

De website wordt geleverd via Cloudflare. Om de website snel en veilig te houden, verwerkt Cloudflare technische gegevens zoals je IP-adres en browsergegevens, bijvoorbeeld om aanvallen en misbruik te herkennen. Deze gegevens worden alleen voor dat doel gebruikt en kort bewaard. Cloudflare kan daarvoor een strikt noodzakelijke beveiligingscookie plaatsen; daarvoor is geen toestemming nodig.

Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende website. Cloudflare is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework.

Cookies op een rij

Wat we niet doen

• We verkopen je gegevens niet.
• We gebruiken je gegevens niet voor advertenties.
• We nemen geen besluiten over jou op basis van alleen automatische verwerking.
• We delen gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren, zoals onze e-mail-, agenda- en hostingdienst, of als de wet ons daartoe verplicht.

Hoe we je gegevens beveiligen

We nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen. De website werkt alleen via een beveiligde verbinding (https), accounts zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweestapsverificatie, en alleen wij hebben toegang tot de gegevens.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je vragen om de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen de verwerking en je gegevens laten overdragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken.

Stuur je verzoek naar info@dedigitaleuitvoerder.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen.

Een klacht?

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten gaan gebruiken. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.